Términos y Condiciones – GTP Asistencia Vial

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario, tendrá acceso a los servicios de asistencia que se describen más adelante, vía telefónica en los números que están disponibles y por los medios que se especifican en la plataforma digital www.gtpasistenciavial.com; propiedad de GTP ASISTENCIA VIAL S.A. DE C.V., con domicilio en Calle San Salvador el Verde No. 24, San Cayetano, Puebla CP. 74108
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso o uso que el Usuario haga respecto de los Servicios de grúa, asistencia vial y membresía que pone a disposición. Al utilizar los Servicios de asistencia y membresía, que serán desplegados frente al usuario para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, por lo que el Usuario de los servicios, acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. GTP ASISTENCIA VIAL se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de Uso cuando lo estime necesario. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Servicio y/o membresía, ya que estos pueden sufrir modificaciones. Puede ver la versión vigente de estos Términos en cualquier momento a través de gtpasistenciavial.com.
Estos Términos y Condiciones de Uso serán aplicables, a todas las marcas, los productos y los servicios de GTP ASISTENCIA VIAL S.A. DE C.V, y los nombres comerciales GTP ASISTENCIA VIAL, que no disponen de Términos y Condiciones de uso independiente y que se relacionen con servicios de asistencia de grúa. Estos Términos y condiciones, aplican a los presentes Servicios incluyendo membresías. GTP ASISTENCIA VIAL, no controla y no puede controlar y/o garantizar los Términos de Uso o la Política de Privacidad de terceros, incluyendo proveedores y/o compañías a las que pueda tener acceso a través de nuestros Servicios y membresías.

1.1. SERVICIO DE ASISTENCIA DE GRÚA LOCAL:

En caso de requerir un servicio de grúa cuando su vehículo (incluye motocicletas) no pueda circular por una falla mecánica o avería (con excepción de accidentes de tránsito), ya sea que se dé en el camino, en el domicilio, o en el lugar de trabajo del Usuario, en cuyo caso, podrá solicitar una grúa para trasladarlo al taller más cercano o a un lugar elegido dentro de nuestra cobertura donde ocurra la avería o falla mecánica.
Se considera servicio LOCAL, aquel traslado de transporte, vehículo y/o motocicleta, cuyo origen y destino sea dentro de los mismos municipios o periferia donde se encuentre el vehículo con la avería al lugar de destino donde se traslade el vehículo. Posterior a los 20 kilómetros, se cobrará el kilómetro adicional a razón de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 MN) por cada kilómetro.
Los precios están sujetos a cambio, los cuales serán notificados en la página web referida gtpasistenciavial.com
Cualquier maniobra para poder movilizar el vehículo, tendrá un costo extra del cual tendrá conocimiento oportunamente el USUARIO y no incluye ningún otro gasto adicional.
El Usuario tendrá la obligación de proporcionar la información correcta, para la coordinación de su servicio, en caso contrario GTP ASISTENCIA VIAL, no será responsable de la prestación del servicio y no procederá reembolso.
El Usuario contará con “Experiencia Digital (Visor del servicio)” en servicios locales en donde haya cobertura, a efecto de que mediante la plataforma desarrollada por GTP ASISTENCIA VIAL, el Usuario podrá solicitar y dar seguimiento a su servicio. Servicio ilimitado disponible las 24 horas del día los 365 días.

1.2 SERVICIO DE ASISTENCIA DE GRÚA FORÁNEA Y/O SERVICIO CARRETERO:

En caso de requerir un servicio de grúa cuando su vehículo (incluye motocicletas) no pueda circular por una falla mecánica o avería (con excepción de accidentes de tránsito), ya sea que se dé en el camino, en el domicilio, o en el lugar de trabajo del Usuario, en cuyo caso, podrá solicitar una grúa para trasladarlo al taller más cercano o a un lugar elegido fuera de la Ciudad o municipio donde ocurra la avería o falla mecánica.
Se considera servicio FORÁNEO O CARRETERO, aquel traslado entre ciudades o municipios que no abarcan nuestra cobertura, es decir; cuyo origen y destino no se realicen dentro de los mismos municipios donde se encuentre el vehículo con la avería, o en aquellos trayectos en donde la grúa tenga que circular en tramos carreteros o autopistas y que el traslado de punto a destino no supere los 25 kilómetros. Transcurridos los primeros 30 kilómetros, el kilómetro adicional se cobrará a razón de $40.00 (Cuarenta pesos 00/100 M.N.). Los precios están sujetos a cambio, los cuales serán notificados en la página web referida gtpasistenciavial.com
Para el caso de servicio de grúa en tramos largos carreteros o autopistas, es decir a otros estados del país, se cotizará por separado y previo al servicio.
Cualquier maniobra para poder movilizar el vehículo, tendrá un costo extra del cual tendrá conocimiento oportunamente el USUARIO y no incluye ningún otro gasto adicional. Él Usuario tendrá la obligación de proporcionar la información correcta, para la coordinación de su servicio, en caso contrario GTP ASISTENCIA VIAL, no será responsable de la prestación del servicio y no procederá reembolso. Servicio ilimitado disponible las 24 horas del día los 365 días.

1.3.- SERVICIO DE ASISTENCIA AUXILIO VIAL:

PASO DE CORRIENTE: El Usuario podrá́ solicitar que se le envié un servicio a fin de que se le proporcione paso de corriente cuando su vehículo no pueda funcionar debido alguna falla de batería. Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. No son aplicables para motocicleta.
CAMBIO DE LLANTA:

Cuando el vehículo del Usuario presente ponchadura de llanta podrá́ solicitar el servicio para que acudan a ayudarle a cambiar la llanta. (El Usuario, deberá́ proporcionar la llanta de refacción y el birlo de seguridad o candado maestro, no se comprende dentro del servicio adquirir la llanta. Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. No son aplicables para motocicleta.

ENVÍO DE COMBUSTIBLE (GASOLINA O DIESEL):

El Usuario podrá́ solicitar que se le envié gasolina o diésel cuando lo requiera en su trayecto en vehículo o moto, (el costo del combustible será́ a cargo de El Usuario y será́ por un máximo de 5 litros para gasolina y 20 lts para diésel y arrancador en caso de ser necesario con costo adicional). Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

AUXILIO MECÁNICO

En caso de que el Usuario, requiera de algún servicio mecánico de su vehículo, se pondrá en contacto vía telefónica para indicar el tipo de falla, y donde enviaremos un mecánico, quien podrá apoyar a resolver la emergencia en caso de fallas menores, en caso de ser una falla mayor, GTP ASISTENCIA VIAL le ofrecerá el traslado de su unidad, con una de sus grúas y con costo adicional, ya sea al taller de la GTP ASISTENCIA VIAL o bien con el proveedor de su elección. Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Para la prestación de los servicios antes mencionados, El Usuario deberá́ comunicarse al número telefónico de GTP ASISTENCIA VIAL o vía WhatsApp, proporcionando su nombre completo, con el objeto de que se envié al lugar donde se encuentre para el auxilio de los servicios de asistencia referidos.

Los costos de los servicios están visibles en la página de GTP ASISTENCIA VIAL y se le confirmara en la llamada al Usuario el costo, y tiempo de llegada. El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.